Pense bem mini PC travado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2024 às 19:38
ID: 197369781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um mini PC da empresa há 16 dias e o mesmo travou na tela AZUL. Já fiz todos os teste que os técnicos da empresa pediram e não resolveu o problema.
Trabalho em home office não posso ficar sem acesso ao computador. E tão pouco tempo já tendo dores de cabeça
Gostaria de uma solução rápida e prática
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 16:32
Prezada Sra. Antonieta,
Tentamos contato com a Sra. via WhatsApp sem sucesso.
Orientamos realizar o procedimento de restauração de fábrica conforme e-mail enviado.
Se a anormalidade permanecer, por gentileza nos retornar com os dados abaixo para avaliação técnica:
CPF e Data de Nascimento;
Endereço completo com CEP para devolução do produto; (Enviar de preferência um comprovante de endereço recente);
Dois telefones para contato e DDD;
Cópia da Nota Fiscal de compra;
Serial/CQ (localizado na caixa, produto ou manual/certificado de garantia).
Atenciosamente,
Equipe TecToy
*******
Telefone/WhatsApp*******
Réplica da empresa
18/09/2024 às 16:34
Prezada Sra. CAMILA,
Tentamos contato com a Sra. via WhatsApp sem sucesso.
Orientamos realizar o procedimento de restauração de fábrica conforme e-mail enviado.
Se a anormalidade permanecer, por gentileza nos retornar com os dados abaixo para avaliação técnica:
CPF e Data de Nascimento;
Endereço completo com CEP para devolução do produto; (Enviar de preferência um comprovante de endereço recente);
Dois telefones para contato e DDD;
Cópia da Nota Fiscal de compra;
Serial/CQ (localizado na caixa, produto ou manual/certificado de garantia).
Atenciosamente,
Equipe TecToy
*******
Telefone/WhatsApp*******
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 15:56
Show
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10