Atraso extremo na entrega!!

Olá! Lamentamos sinceramente por toda a frustração e tristeza que essa situação lhe causou, especialmente em um momento tão especial como a chegada do seu bebê. Entendemos completamente a sua decepção por não ter recebido o porta maternidade no tempo esperado.

No momento da compra, informamos que nossos produtos são feitos de forma artesanal, e por isso os prazos podem sofrer variações. Ainda assim, reconhecemos que a comunicação poderia ter sido muito mais ágil e clara durante o processo, e pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno adequado.

Ficamos felizes que, apesar de tudo, você tenha gostado dos produtos, mas sentimos muito que a experiência não tenha sido positiva como deveria.

Seu caso já foi tratado e a situação foi resolvida, mas seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e garantir mais transparência, organização e cuidado com cada cliente.

Agradecemos pelo seu feedback e seguimos à disposição.