Atraso na entrega de enxoval de bebê e falta de comunicação da loja

Fiz uma compra com a empresa em 26/11/2025, com promessa de entrega até o fim de janeiro de 2026. Hoje é dia 09 de março de 2026 e não tenho notícias do paradeiro dos muitos itens que encomendei - móbile, porta maternidade, mesa de ursinha e roupinhas. Com muita insistência desde janeiro, dia 26/02/2026 a empresa informou que despachou o pedido, que seria entregue dia 05/03/2026. Não quiseram me informar um código de rastreio, embora eu tenha pedido insistentemente. Não entregaram nada no dia 05/03, e a empresa simplesmente sumiu, não atendem, não respondem mensagem, e ficamos no escuro sem saber onde estão os itens. Estou para dar à luz e desesperada sem as minhas compras com uma empresa que julguei ser comprometida! Além do valor já despendido com os itens (mais de 3 mil reais), é ver o sonho dos itens escolhidos a dedo para a chegada da minha filha indo por água abaixo! Dois meses de atraso! Exijo uma posição definitiva da empresa: onde estão as minhas coisas? Quando serão entregues?