Descumprimento de prazo na confecção e entrega, ausência de comunicação e falta de código de rastreio após pagamento via Pix.

Olá! Lamentamos que você tenha tido essa percepção sobre o atendimento, mas gostaríamos de esclarecer algumas informações importantes sobre o seu pedido.

O produto foi confeccionado, conforme demonstrado pela foto enviada a você, e posteriormente foi despachado pela transportadora. O código de rastreamento também foi encaminhado, e as mensagens recebidas foram respondidas por nossa equipe durante o acompanhamento do pedido.

Entendemos a ansiedade em receber uma compra, especialmente quando se trata de uma peça personalizada, porém gostaríamos de tranquilizar também quem estiver lendo esta avaliação: o pedido foi produzido e enviado normalmente, e em nenhum momento houve qualquer situação que pudesse caracterizar um [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezamos muito pela transparência em nosso atendimento e permanecemos disponíveis para acompanhar a entrega até que o produto chegue ao destino.

Equipe Teddy to Love