Loja não entrega o produto e não estorna valor pago
Resolvido
Brusque - SC
07/02/2026 às 11:01
ID: 240053617
NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!
[Editado pelo Reclame Aqui] DA PIOR ESPÉCIE!
ME ENROLARAM ATÉ A MINHA ÚLTIMA SEMANA DE GESTAÇÃO PEDINDO PRAZO, PRA DIZER QUE NÃO FOI POSSÍVEL FINALIZAR OS MEUS PRODUTOS. NEM TIVE A OPORTUNIDADE DE FAZER COM OUTRA EMPRESA.
SIMPLESMENTE FIQUEI SEM UM OBJETO DE DESEJO, NO MOMENTO MAIS ESPECIAL DA MINHA VIDA! VCS TEM NOÇÃO DA TAMANHA CORAGEM DA EMPRESA DE FAZER ISSO COM COM UMA GRÁVIDA?!
ESTOU SEM O MEU QUADRINHO DE MATERNIDADE! É DE CHORAR, É FRUSTRANTE! E TEM MAIS: SOLICITEI O ESTORNO MAIS DE 5 VEZES. FICARAM NOVAMENTE ME ENROLANDO E NÃO O FIZERAM. PRA MIM JÁ DEU. VOU LUTAR ATÉ O FIM CONTRA VCS, POIS SE NINGUÉM FIZER NADA CONTINUARÃO DANDO [Editado pelo Reclame Aqui]. JÁ ACIONEI O MEU ADVOGADO E SEGUNDA-FEIRA ESTAREI DANDO INICIO À UMA AÇÃO DE DANOS MORAIS. COMIGO VCS NAO TEM VEZ. IRÃO PAGAR MUITO MAIS DO QUE O VALOR DOS PRODUTOS POR TUDO QUE ESTÃO FAZENDO EU PASSAR.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:53
Olá! Sentimos profundamente por toda a frustração e sofrimento que essa situação lhe causou, especialmente em um momento tão importante e sensível como a chegada do seu bebê. Entendemos o quanto esse item tinha valor emocional para você e lamentamos sinceramente que não tenhamos conseguido atender às suas expectativas.
Pedimos desculpas por todo o desgaste gerado ao longo do processo. Essa não é, de forma alguma, a experiência que buscamos oferecer às nossas clientes.
Conforme solicitado, informamos que o estorno do valor já foi realizado, concluindo a tratativa do seu pedido. Ainda assim, lamentamos muito que essa experiência tenha sido marcada por frustração em um momento tão especial.
Respeitamos sua posição e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 14:17
A empresa efetuou o estorno somente depois de uma mensagem enviada pelo meu advogado, o qual alertou as consequências de um processo judicial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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