O que aconteceu
Adquiri um forno para uma padaria que abri, depois de me decepcionar com um forno usado, resolvi solucionar problemas adquirindo um Forno Tedesco Clín 5 esteiras a gás, no valor de 5 mil reais, porém com uns 45 dias de uso, apresentou um defeito, na parte chamada válvula de água, que no caso o uso correto é ser acionado manualmente a critério da pessoa que verifica se o pao necessita ser molhado em uso! Essa válvula não parava de pingar, causando assim um bolsão de água no forno e no chão, pingava o dia todo, ocasionando a ferrugem total na parte interna do forno! O técnico da empresa foi acionado por 3 vezes, efetuando a troca da tal válvula e mesmo assim sem solução!!!! Após ingresso na justiça, ganhei o direito de devolução do valor pago pelo forno e a retirada dele pela empresa, o que não aconteceu, eles foram condenados e não pagaram! Continuo com o forno ruim, tentamos penhora na conta e foi achado ******* reais! Uma empresa gigante de 52 anos, sem credibilidade! Sem respeito com os clientes!!!
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Falta de respeito total com o cliente! Não recomendo a empresa para ninguém!!!