Empresa não presta suporte nenhum ao cliente e estão só enrolando para devolver meu dinheiro

Fiz a compra do sistema, um pessimo sistema, não comprem, so traz dor de cabeça. Desde o inicio tive que ficar cobrando para fazer o pagamento, tentei usar o sistema, não consegui fazer venda nenhuma, fui ao suporte, nao me responderam, depois fui ao vendedor, ele disse que o suporte entraria em contato, não entraram, eu reclamei novamente, eles me deram o numero do suporte, tentei entrar em contato varias vezes, não me responderam, disse que queria cancelar, aí que teve dor de cabeça mesmo, to a dias querendo fazer meu estorno e estao botando dificuldade dizendo que é a maquina de cartao, sendo que não é, so dizem que vão resolver e não resolvem nada, quero meu estorno