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Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

03/11/2025 às 11:34

ID: 230889325

Depois de uma atualização, julho/2025, apesar do suporte falar que nada mudou, o código de barras, com a introdução de pontos, ficou maior e não dava no espaço para a impressão da etiqueta. Código cortado, não temos a leitura do mesmo. Depois de muito reclamar, houve uma atualização e o código de barras já cabe no espaço da etiqueta. Porém, desde então, está intermitente o fato do código gerado pela sistema não ser reconhecido pelo mesmo. Então, de uma entrada de, por exemplo, 10 referências, 7 códigos não são reconhecidos pelo sistema. O suporte se posiciona que é automático, mas passou a não funcionar como vinha acontecendo. Assim, tenho um desperdício de material, o procedimento que era automático e rápido, está complicado, pois tenho que ficar conferindo quais referências são reconhecidas ou não. Sugestão dada, ficar monitorando todas as entradas, e as que não forem reconhecidas, geras as etiquetas manualmente. Só que também nem sempre fica resolvido e acontece que estou desde quinta-feira, dia 30/10, sem terminar o cadastro de um fornecedor com poucas referências. Neste período de final de ano, está inviável e caótico. Estou passando por todo esse transtorno desde julho/2025 e cadê a solução definitiva?