O que aconteceu
Prezados senhores,
Em referência ao termo de entrega e recebimento enviado 20/09/******* informamos
que não estamos de acordo com a entrega do elevador adquirido através da
proposta PN000604.v1 de 21/03/*******, pois ainda existem pendencias de
montagem mecânica que impedem seu funcionamento adequado, conforme
segue:
1- Elevador para desalinhado do piso nos andares superior e intermediário.
Tal pendência impede que minha esposa cadeirante não consiga utilizar o
mesmo sem ajuda de terceiros, carecendo de solução definitiva até a
apresente data, apesar de inúmeras promessas de solução.
2- Quando da movimentação do elevador, com pessoas, o mesmo apresenta
grande barulho parecendo bater nas partes metálicas fixadas na parede ou
mesmo na parede em si, nos causando apreensão quanto ao surgimento
de um dano ainda maior.
3- Luz de acendimento interno identificando elevador funcionando não
funciona.
4- Piso do elevador está com bolhas devido à instalação deficiente.
Adicionalmente, informamos que todas as obrigações referentes à aquisição do
elevador foram quitadas sempre na confiança que as pendencias seriam sanadas
à tempo, o que não ocorreu.
Assim sendo, solicitamos desde já providencias desta empresa para solução dos
problemas apontados, aguardando seu agendamento para visita no prazo de 48
horas a partir do recebimento desta correspondência.
Após a solução consideraremos o elevador entregue e iniciaremos o prazo de
garantia, bem como o período de manutenção.
Certos de seu entendimento, nos colocamos à disposição para quaisquer
esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Jorge Rodrigues Patrício