Minha capinha personalizada desbotou em menos de 30 dias, já é a segunda vez

Gostaria de registrar novamente minha insatisfação com a qualidade do produto.

Quando comprei a capinha, paguei aproximadamente R$ 170,00, justamente por se tratar de um produto de couro, personalizado com as minhas iniciais e de uma marca que transmite uma proposta de qualidade superior.

Entretanto, em menos de 30 dias de uso, o logo com as minhas iniciais começou a desbotar. Entrei em contato com vocês, relatei o ocorrido e, como solução, me ofereceram uma segunda capinha de cortesia. Agradeci pela atenção e aceitei a substituição, porém, infelizmente, aconteceu exatamente a mesma coisa com a segunda peça.

Diante disso, fica evidente que não se trata de um problema pontual de fabricação, mas de uma questão relacionada à qualidade e à durabilidade da personalização oferecida pela marca.

Sinceramente, estou bastante decepcionada. Não faz sentido pagar um valor tão elevado por um produto cuja principal característica, que é justamente a personalização com as iniciais, desaparece em tão pouco tempo de uso.

Acredito que a marca precisa rever a forma como aplica esse logo, buscando uma técnica que realmente ofereça durabilidade e não descasque ou desbote com o uso. Caso contrário, deveria repensar a comercialização dessa opção de personalização, já que não é justo oferecer algo que não consegue manter sua aparência por um período razoável.

Gostaria de uma solução definitiva para essa situação, pois receber uma terceira capinha com o mesmo problema não resolveria minha insatisfação.

Espero que vocês considerem meu relato como um feedback genuíno sobre a experiência com o produto e revejam essa questão.