Cola T6000 ruim
Não resolvido
Camaçari - BA
25/09/2024 às 12:21
ID: 198188781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cola T6000 no mês de 07/*******, com vencimento para 02/******* e ao abrir a cola veio meio dura, apresentando dificuldade ao sair, como perdi a nota acabei também não trocando a cola, que não serviu para nada. Ontem resolvi comprar outra cola T6000, a mesma veio com vencimento 02/******* e ao abrir observei que veio do mesmo jeito, parecendo cola que ficou aberta e endureceu, não sai de jeito nenhum. Já compro essa cola há anos e nunca tinha passado por isso, gostaria de saber o que está acontecendo, teve mudança na composição? Confesso que estou com receio de comprar novamente, não e uma cola barata e já e a 2 vez que perco dinheiro.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 13:24
Olá, Erica boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Estamos trabalhando para resolver sua solicitação.
Tentei contato no telefone cadastrado e não obtive sucesso, enviamos um e-mail privado, solicitando algumas informações complementares.
Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos que saiba que valorizamos muito seu contato.
Atenciosamente
Tekbond!
Réplica do consumidor
03/10/2024 às 09:37
Acho que deve ser um problema de Miranda de formula! Fui em uma Loja e a atendente abriu 6 colas e todas estavam iguais rigidas , sem possibilidade de uso.
Réplica da empresa
03/10/2024 às 10:56
Olá, Erica bom dia!
Agradecemos por nos informar!
Os lojistas que compram nossos produtos, quando encontram produto com defeito aciona o Canal de atendimento Tekbond para CNJP para serem atendidos e ter a solicitação de produto com defeito resolvida.
Atenciosamente
Tekbond!
Réplica do consumidor
03/10/2024 às 11:03
Eu sei disso eu falei como exemplo, e em forma de questionar de como vamos confiar em uma marca que eu uso tanto e já é a 2 vez que compro e não presta !
Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 22:19
A empresa entrou em contato , enviou a reclamação para avaliação da empresa e até o momento não tive retorno!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5