Aparelho MIKROTIK com defeito não coberto pela garantia e persistência do problema após o reparo
Respondida
Pilar do Sul - SP
10/11/2025 às 20:26
ID: 231542779
Comprei 2 aparelhos RB MIKROTIK RBSXTSQ2ND IMP. um deles veio com defeito mandei de volta na garantia me passaram que a garantia não cobria porque me disseram que o defeito era entrada demais de energia paguei pra arrumar e enviaram o aparelho de volta pra mim mandei pra fazer o teste veio com o mesmo defeito o aparelho não se comunica
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 08:16
Prezada Sra. Regiane Dias de Goes Cruz,
Lamentamos profundamente o ocorrido e o transtorno causado. Informamos que nossa equipe de Qualidade e Garantia já está em contato para analisar o caso e buscar uma solução rápida e definitiva para o problema relatado.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Grupotek