O que aconteceu
Fiz uma compra na privalia de um edredom e até agora não recebi a compra! Podem verificar o ocorrido e quando vai entregar?
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4Interações da reclamação
Teka respondeu
21/10/2026 às 14:59
Olá, Flávia!
Agradecemos pelo seu contato.
Conforme conversamos anteriormente, já prestamos os devidos esclarecimentos sobre o seu caso referente à compra realizada por meio da Privalia.
Informamos também que o assunto já foi encaminhado à equipe responsável da Privalia, para que possam dar continuidade à tratativa. Em breve, a equipe entrará em contato diretamente com você para fornecer as informações e orientações necessárias.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Teka.