Medida entregue inferior ao anúncio
Respondida
Carmópolis de Minas - MG
14/04/2026 às 18:58
ID: 246061637
Fiz um pedido da empresa e como atrasou a entrega o pedido foi reembolsado. Passado alguns dias o produto foi entregue. Procurei o SAC da empresa e fiz o pagamento. Ao utilizar o produto verifiquei que dos 10 metros que eu tinha comprado só me foi entregue 6,4 metros. Ao entrar em contato novamente pelo SAC só recebi lamentações. Pois eu não conferi no ato da entrega.Obs. Aconselho a todos os futuros clientes que de alguma forma desenrole seus produtos e confiram suas medidas.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 16:25
Boa tarde, Sr. Almir.
Lamentamos o ocorrido. Consultamos o setor de pendências responsável pelo seu caso e identificamos que a compra foi realizada em dezembro de 2025. Em razão do tempo decorrido entre a compra e a abertura da reclamação já ultrapassando três meses da entrega tornase difícil confirmar o ocorrido.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Débora
Equipe Telas Arroio Grande