Mercado Livre Cobrança de frete e recusa de entrega no endereço correto.

Boa tarde Claudiovan e demais usuarios do reclame aqui, segue descrição dos fatos: Inicialmente a compra havia sido feita para entrega em zona rural, conforme informado em nossos anúncios, as entregas são realizadas pelas transportadoras apenas em endereços localizados em zona urbana, devido às normas e condições operacionais das empresas responsáveis pelo transporte. Após o contato da empresa com o comprador, nos foi informado novo endereço, o qual se trata de uma oficina, e o material seria recebido em seu nome. No entanto, o endereço informado está localizado em um distrito e, conforme relatado pelo próprio cliente todas as vias do local não possuem nome de rua. Esclarecemos ao cliente que essa situação pode dificultar a localização do endereço pela transportadora, uma vez que a empresa responsável pela entrega possui acesso apenas às informações constantes na Nota Fiscal. Pedido já está em transporte. Deixamos aqui registrado também que não admitimos e nem compactuamos com [Editado pelo Reclame Aqui], proferidos aos nossos colaboradores, os quai estão trabalhando para melhor atender aos consumidores, e necessitam de respeito. Atenciosamente, equipe Telas Arroio Grande.

Também deixamos claro que, devido à ausência de um nome de rua correto e completo, poderão ocorrer dificuldades ou eventuais atrasos na entrega. Ressaltamos que o material já se encontra em transporte e a caminho do endereço informado.