O que aconteceu
Comprei um rolo de tela de 50 metros, pelo mercado livre, não recebi o produto , e ainda por cima o mercado livre alega que enviaram, mas como não conseguem rastreio não devolvem meu dinheiro. Vai fazer um mês que efetuei a compra e até agora só me enrolaram. Quero o estorno no meu cartão de crédito do pagamento. Chega, não posso mais esperar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Telas Arroio Grande respondeu
23/03/2026 às 13:50
Boa tarde Tania, lamentamos que tenha tido esta frustração em sua compra. Favor informar ao mercado livre que deseja o reembolso e cancelamento, para que possamos seguir com seu estorno. Atenciosamente - equipe Telas Arroio Grande. Atendende DéboraConsumidor respondeu
23/03/2026 às 14:25
Boa tarde, è exatamente o que estou tentando, entretanto eles alegam que vcs despacharam , mas não conseguiram localizar o andamento da entrega e vão protelando o cancelamento, por essa razão solicito que vcs cancelem a venda. Não há solução via mercado livre. Estou refem.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foram solícitos e o mercado livre fez o estorno no meu cartão de crédito