Orçamento e instalação de tela mosqueteira: falta de profissionalismo, atraso, produto errado e recusa da instalação
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2026 às 11:44
ID: 241749125
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitosa com o cliente.
Foi pedido um orçamento de uma Tela Mosqueteira em 9 de fevereiro, FILIAL RECREIO, enviaram o orçamento pelo Whats App e foi dada os 50% de entrada dia 12 de fevereiro. Foram ao local fazer o orçamento e prometeram que iriam instalar em até sabado após carnaval.
Foram mais uma vez no local de forma equivocada, com o produto errado a ser instalado e atrasaram mais 4 dias uteis. Após se passar os 4 dias, DIA DESTA POSTAGEM, 26/FEV e haver a reclamação do atraso do prazo combinado pelo cliente, a empresa se negou em instalar e devolver o sinal pago. ALEGAM QUE O CLIENTE CANCELOU E NÃO FIZERAM QUESTÃO DE INSTALAR O PRODUTO ENCOMENDADO ATÉ SEXTA FEIRA DIA 27/FEV (data limite).