O que aconteceu
Comprei uma tela no site da Telas Tech , o qual estava apresentando problemas na ocasião ,mas mesmo assim... insisti e comprei na loja , o qual foi meu erro !
Comprei um produto de R$*******,00 com um frete de R$95,00 !!!!
Pois bem ,cliquei que precisava de uma tela translucida ,cliquei varias vezes ,na opçao ,porem ,acredito que por problema do site ,nao ativou a opçao ,me enviaram uma tela que não tenho como usar haja visto que não projeta por trás !
Eles aceitam a troca mas eu tenho que pagar novamente o frete ,por erro da loja ???
E pior o prazo esta em cima ,pois preciso utilizar 31/12.
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4Interações da reclamação
Telas Tech respondeu
16/01/2017 às 10:04
Entramos em contato com a Sra Silmara em Dezembro para resolver o problema.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foram super profissionais , entregaram no prazo , estão para coletar o material deles ... enfim devo parabenizar pelo pronto atendimento , ja eramos cliente continuaremos e indicaremos com certeza , pois sabemos que divergencias podem ocorrer ,mas o importante é saber que nessas horas podemos contar com total profissionalismo da empresa ,obrigada !