Não recebimento de receitas médicas após consulta e falta de resposta do suporte.
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
16/07/2026 às 16:59
ID: 254108465
Fiz uma consulta no dia 17/06 com psiquiatra e até o momento não recebi minhas receitas. Já solicitei posicionamento via e-mail e eles não me respondem.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:16
Olá, Danillo!
Entramos em contato para verificar a situação e confirmamos que a receita referente à consulta do dia 17/06 foi entregue. Durante o atendimento, você nos informou que a receita foi recebida por outra pessoa, que acabou não avisando você sobre o recebimento.
Dessa forma, a situação foi esclarecida e a receita já está em sua posse.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Telavita