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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Telavita

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Esta empresa recebeu 69 reclamações.
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27 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.78.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 17 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Problema de áudio e vídeo em consultas online, resultando na perda de crédito

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***** com um dos '' profissionais capacitados'' de vocês, porém ele não sabia nem escrever uma receita. Prime...

Não respondidaHá 2 dias
Demora excessiva no atendimento e falta de retorno sobre solicitação de prontuário

Entrei em contato pelo chat no navegador, primeiro vem uma IA, onde não encontrei nada parecido com a solicitação que precisa...

Não respondidaHá 2 dias
Problemas técnicos recorrentes na plataforma, frustração por impactos no tratamento.

Estou mantendo os atendimentos exclusivamente porque valorizo muito o trabalho da minha terapeuta, com quem já realizei mais ...

Não respondidaHá 6 dias
Demora no retorno sobre envio de receita especial após consulta médica

Passei em consulta no dia 23/05 e solicitei encaminhamento de receita especial. Até hoje não obtive nenhum retorno sobre o en...

Não respondidaHá 8 dias
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