Rejeição à gravação de sessões de terapia online pela plataforma

Olá, Márcia!
Obrigada por trazer essa preocupação ela é totalmente legítima e faz sentido questionar qualquer novidade que envolva suas sessões de terapia.
Queremos te tranquilizar com alguns pontos importantes:
Você é quem decide. O recurso de transcrição por IA só funciona se você autorizar. Quando aparece o aviso na plataforma, é exatamente isso: uma escolha sua. Não é uma exigência da Telavita nem do seu psicólogo é uma opção que você controla, e pode aceitar ou recusar a qualquer momento nas configurações.
Os dados não ficam armazenados. A transcrição é utilizada apenas como apoio ao processo clínico e não fica gravada ou armazenada após o uso.
É uma prática reconhecida pelo CFP. O Conselho Federal de Psicologia, em nota publicada em julho de 2025, reconheceu ferramentas de transcrição por IA como parte legítima da prática psicológica atual, desde que adotadas com responsabilidade e consentimento exatamente como fazemos.
Sua privacidade e o sigilo das suas sessões seguem protegidos. Se tiver mais dúvidas, pode falar com a gente pelo nosso canal de atendimento estamos à disposição.
Equipe Telavita.