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Louveira - SP

19/02/2025 às 18:29

ID: 210371363

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Estou sem Internet há 3 semanas , primeiro estava me mandando uma cobrança de mensalidade que foi paga em 03 de fevereiro de ******* com o vencimento em 10/ 02 /*******, me mandaram várias email cobrando mandei comprovante várias vezes, levou um bom tempo para acreditar que realmente foi paga. Agora estão alegando que estou sem Internet que o problema é no roteador, agendou para fazer a troca do roteador dia 17/02/25 não compareceu alegando que não encontrou endereço, reagendei para hoje dia 19 as16 horas liguei 2 vezes a primeira vez me disse pra aguardar até as 18 horas faltando 15 minutos para as 18 liguei me disse pra reagendar pra sábado dia 22, não reagendei pois eu acho isso um descaso pois estou pagando por um serviço e não tenho. Grata se puder me ajudar,aguardando uma resposta obrigada