Telbe

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

24/02/2025 às 09:55

ID: 210685883

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 18/02/25 houve uma chuva muito forte a noite na minha região, ficamos sem energia, na manhã seguinte foi restabelecida a energia, porem o sinal da internet não, liguei para a empresa TelBe para enviar um técnico URGENTE pois meu trabalho é pela internet e não posso ficar sem sinal. Foi agendada um visita para dia 20/02 o técnico veio olhou e disse que estava ok.
No dia seguinte pela manhã meu sinal parou novamente, luz vermelha no roteador, liguei novamente para TelBe que disse, este é um problema que só a visita de um técnico para resolver, porém só tenho agendamento para dia 25/02/25.
Minha indignação é que a empresa não tem condições de nos atender, falta colaboradores, moro em uma região de chácaras, só tem UMA empresa prestadora de fibra óptica Telbe, eles estão sozinhos, por isso o descaso, sou cliente a mais de 2 anos NUNCA atrasei um pagamento e simplesmente estamos sem sinal de internet a quase uma semana.
Aguardo uma solução URGENTE.

Nivaldo Madruga