Atraso na entrega de geladeira comprada à vista na Loja Tele Rio Nova Iguaçu
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
22/12/2025 às 09:54
ID: 235539899
Atraso na entrega!
Loja tele Rio Nova Iguaçu
Venho por meio deste expressar a minha insatisfação com a empresa, devido a falta de comprometimento com a entrega.
Meio de comunicação sem sucesso!
Comprei um geladeira a vista, no qual o prazo de entrega seria em até 5 duas úteis, onde o vendedor me garantiu que chegaria bem antes.
Já passou o prazo e não tive retorno da loja! E nem resposta ao enviar mensagem para o SAC.
Loja de Nova Iguaçu.
Vendedor Alexandre.
Compra a vista
Data da compra 11/12 , hoje é 22/12.
Um absurdo!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 12:38
Prezada Sra. Marluce,
Conforme nosso contato via e-mail na presente data, solicitamos os dados do titular da compra para que possamos seguir com a verificação do caso.
Continuaremos a disposição através do telefone (21)3037-7800, opção 01 e/ou pelo e-mail [email protected] de segunda à sexta-feira de 08h às 17h30.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Telerio
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 13:03
Contato não realizado conforme informado pelo atendente!
Telefone indisponível tanto nas ligações, quanto via whatsapp.
Ninguém responde! E o produto não recebi. A empresa não entrou em contato!
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 14:36
Porque vcs não entram em contato com o cliente? O número do telefone já foi informado.
Na minha caixa de email ainda não recebi nenhuma resposta.
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 17:20
Não obtive retorno!
Não me enviaram email e nem me responderam no whatsapp.
Meu produto não foi entregue
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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