Demora na entrega de geladeira Consul Cycle Defrost, com impacto na necessidade de refrigeração de medicamentos.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2026 às 21:26
ID: 249133813
No último dia 13 de maio 2026, fiz uma compra de uma geladeira consul cycle defrost. Pedido pelo site da Tele Rio, pedido #*****, a entrega estava previsto para o dia 16.05.2026 e até o momento não chegou . Preciso o quanto antes da geladeira pois minha mãe precisa colocar medicamento que necessita de refrigeração como insólitas e outros.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:38
Prezado Sr. Wando,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pelo ocorrido.
Já iniciamos a verificação do seu pedido junto à transportadora responsável para entender o motivo do atraso.
Seguiremos acompanhando seu caso até a conclusão da entrega e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Continuaremos a disposição através do telefone (21)3037-7800, opção 01 e/ou pelo e-mail [email protected] de segunda a sexta-feira de 08h às 18h30.
Cordialmente,
Equipe TeleRio.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 17:08
Foi otima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10