Fogão com tampa do forno quebrada e falta de retorno da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 07:45
ID: 249262365
Fiz uma compra de um fogão na empresa dia 9/05, minha vizinha recebeu pra mim no dia 14/05, quando cheguei do trabalho me deparei com a tampa do forno totalmente quebrada. Entrei em contato com a empresa e não tive retorno nenhum.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 08:37
Prezada Sra. Gabriella,
Lamentamos pelo ocorrido com seu produto.
Já iniciamos a verificação do caso junto à área responsável para identificar a melhor solução e garantir o suporte necessário.
Permanecemos acompanhando sua solicitação até a conclusão.
Continuaremos a disposição através do telefone (21)3037-7800, opção 01 e/ou pelo e-mail [email protected] de segunda à sexta-feira de 08h às 18h30.
Cordialmente,
Equipe TeleRio
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 07:26
Gostaria de agradecer a empresa pelo troca do meu produto. Me deram 3 dias úteis e me entregaram no primeiro dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10