Meu fogão Itatiaia da Tele Rio tem o forno vazado e demora para assar

Respondida
São João de Meriti - RJ
19/09/2026 às 17:34
ID: 259517827
Boa tarde meu nome é usimar eu gostaria de reclamar no fogão que eu comprei na Tele Rio e o mesmo é o fogão é da Itatiaia, então ele tem um problema que o forno dele é vazado, não é tampado forno tem seis furos liga o forno e o forno demora frango para assar duas horas e esfria logo você tira as coisas do fora do forno e o forno esfria logo e eles falaram que o fogão é assim mesmo e eu reclamei até com a Itatiaia, né? Que a Tele Rio falou que reclamar que a Itatiaia não adiantou nada. Eu só quero trocar por. r outro fogão. Vou pagar diferença e é isso que eu quero, muito obrigado.Infelizmente a Itatiaia no fogão ela não. Ela não deu sorte porque os móveis eu tenho tudo da Itatiaia, meus armários são tudo da Itatiaia o fogão, eles deixaram a desejar.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 08:18
Prezado Sr. Elzimar,
Conforme contato via ligação no dia 14/09/2026, foi esclarecido que se encontra fora do prazo de troca pela revenda, sendo necessário a utilização da garantia do fabricante, através dos canais de atendimento informado anteriormente.
Continuaremos a disposição através do telefone (21)3037-7800, opção 01 e/ou pelo e-mail [email protected] de segunda à sexta-feira de 08h às 18h30
Cordialmente,
Equipe Tele Rio.