Empresa se nega a vender duas assinaturas de internet para o mesmo endereço
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 15:26
ID: 253023773
Estou tentando comprar duas assinaturas do serviço de internet desta empresa e eles estão se negando por ser instalações no mesmo endereço. Que tipo de empresa se nega a vender mais a um cliente? É absurdo este tipo de regra, principalmente pelo fato de o atendente não dar uma justificativa para isso.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:20
Olá, Roberto!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a insatisfação relatada.
Informamos que a TelecomFoz possui critérios operacionais e comerciais internos para análise de novas contratações, incluindo solicitações de mais de uma instalação no mesmo endereço.
De toda forma, prezamos pela transparência e pelo bom atendimento. Por esse motivo, iremos reavaliar o seu caso juntamente com os setores responsáveis, verificando se existe alguma possibilidade de atendimento dentro das políticas adotadas pela empresa.
Em breve entraremos em contato pelos canais cadastrados para prestar um retorno sobre a análise realizada.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 18:26
Blá Blá Blá, só papo e nenhuma solução, depois de dias. Já contratei uma internet que instala para o cliente e quer trabalhar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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