Negativa de troca de pessário de tamanho inadequado e solicitação de restituição do valor pago
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/09/2025 às 11:40
ID: 226748577
Prezados Senhores.
Bom dia!
Minha mãe comprou um Pessário Donut N02 64mm 2.5", na Tele DIU CNPJ: *****, Rua Aimorés 487 - Térreo. Mas como a solicitação da médica o tamanho indicado veio a menor, porém quando a médica colocou o aparelho ele não ficou dentro do organismo vaginal.
Voltamos até a Tele Diu e explicamos a situação, porém houve um descaso muito grande, pedi que houvesse a troca, porém eles negaram, não quiseram de forma alguma fazer o acordo. No consultório a médica não utilizou o Alto Clave, somente fez a desinfecção.
O aparelho foi pago em 4 parcelas de R$ 145,98 e uma entrada no dinheiro de R$ 150,00.
Peço a gentileza da restituição do valor pago, já que o aparelho não foi utilizado e nem houve troca.
Minha mãe recebe um LOAS de um salário mínimo.
atenciosamente,
*****