Troca não efetuada
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/08/2019 às 09:59
ID: 94286071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa quarta-feira, dia 14/08, efetuei a compra de uma meia de compressão para gestante. A vendedora tirou minhas medidas e me informou que a indicada seria tamanho M, na ocasião, informei que preferia a G, mas ela falou que teria que ser a M. A vendedora abriu a caixa e me mostrou a meia. Ontem, dia 15/08, tentei vestir a meia, mas a mesma não subiu até o fim, guardei a meia dentro da embalagem. Hoje, dia 16/08, tentei contato com a loja e fui informada de que não efetuam a troca. Agora tenho que ficar com uma meia muito cara que não vou usar, pq a vendedora no momento não quis me vender o tamanho que eu desejava. Eu tenho que ficar no prejuízo?!
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Resposta da empresa
17/08/2019 às 18:24
Prezada Grazielle Cristine Neves Sanches
As meias de compressão são vendidas sob medida para que não ocorram dobras e não crie um ‘garrote’, que dificulta a passagem do sangue. Isso vai na contramão do objetivo principal da meia de compressão que é a melhora da circulação.
A vendedora seguiu as orientações e treinamento do fabricante.
Para vestir a meia de compressão existem algumas técnicas que gostaríamos de demonstrar no nosso espaço reservado na loja.
Vamos verificar as medidas e entender porque ela não está encaixando perfeitamente.
Estamos te aguardando para que possamos solucionar o problema da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Maysa Leão – Equipe Tele DIU Ginecenter.