Não respondida

Não consigo mudar meu endereço e querem me cobrar multa

Telefônica - Speedy - TV

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou me mudando de estado, solicitei a troca de endereço os mesmos falaram que não consegue fazer a troca por ser redes diferentes (não entendi está parte já que são tudo vivo).

Onde tenta me coagir a cancelar e pagar multa por cancelar. Não quero cancelar, quero que vá pro endereço onde vou residir.

Poderiam resolver isso para mim?

Protocolo: *****