Solicitação de substituição de chip ou reembolso integral de valor pago
Em réplica
Florianópolis - SC
19/03/2026 às 10:44
ID: 243721439
Dessa forma, solicito com urgência:
A substituição imediata do chip por um número novo e regularizado, ou
O reembolso integral do valor pago
Caso não haja solução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno com uma solução efetiva.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:00
Olá. Diante do informado, Comunico que disponibilizamos uma equipe de suporte técnico e atendimento geral, que lhe auxiliará nas questões informadas, com intuito de solucionar qualquer dúvida, ou processo de contratação e uso do nosso serviço.
Desde já, nos colocamos a disposição para contato nos números: 0800 6099350 e 8134542323
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 11:02
quero que resolva. quero meu reembolso do chip que não fiz nada com ele! não tenho tempo de ligar agora! esse canal serve pra isso pra resolvermos por aqui