Telemedicina Morsch

Reclamar dessa empresa

Porto de Moz - PA

02/02/2026 às 14:18

ID: 239527021

Fiz uma solicitação de renovação de receita, a qual foi descrito com riquezas de detalhes e a empresa Telemedicina Morsch não atendeu ao requisitos que deveriam prestar ao paciente. Seguidamente entrei em contato pedindo a correção da receita, a atendente super grossa disse que não faria a alteração por divergência nas informações da receita com a solicitação. Expliquei toda a situação para ela, em seguida provei enviando a receita original que eu precisava de 2cx e não de 1 cx. No fim ela ficou de fazer o estorno. (Isso tudo por conversa pelo WhatsApp). Ainda na conversa pedi para ela me enviar o comprovante do pedido do estorno ou do cancelamento e não mandou. Reiterei o pedido do comprovante do estorno por mais de 5x e atendente somente lê as mensagens e ignora, não envia o comprovante e ainda por cima debocha mandando emoji com cara de deboche para o paciente. Uma tremenda falta de respeito com o paciente que já faz tratamento com a medicação, demonstrando a falta de competência e responsabilidade com o serviço prestado. Quero meu dinheiro de volta, quero respeito ao ser atendida e também quero o comprovante da solicitação de estorno que ela afirmou ter feito e até o momento não mandou.
Vou anexar abaixo print da conversa com a atendente. Sabendo que a empresa Telemedicina Morcsh é uma empresa séria e ter que pagar o preço por uma pessoa despreparada como essa atendente que não sabe lidar com o público, muito menos com pacientes em situação de vulnerabilidade emergêncial.