Telemedicina Morsch

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

07/02/2026 às 19:43

ID: 240088245

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com a postura da Dra. ***** (CRM *****) durante atendimento pela plataforma Morsch em 07/02/2026. A experiência foi marcada por uma sucessão de falhas graves que comprometem a segurança do paciente e a ética médica.

Primeiramente, a profissional demonstrou total descaso ao ignorar alertas técnicos fundamentais sobre riscos e incompatibilidades críticas em meu tratamento, os quais apontei com clareza durante a consulta. Em vez de atuar na mitigação de danos, a médica optou por uma conduta de 'transferência de responsabilidade', encerrando o atendimento de forma apressada e sem cumprir a promessa feita em vídeo de buscar suporte técnico adicional para o meu caso.

O agravante maior reside no documento de encaminhamento emitido: a Dra. Amanda utilizou termos subjetivos, como 'alegando' e 'demandar ajustes', distorcendo uma solicitação de segurança clínica em um rótulo comportamental pejorativo. Essa estigmatização documental fere minha dignidade, prejudica minha imagem perante outros especialistas e compromete a continuidade do meu tratamento.

Para agravar o cenário de negligência, ao ser confrontada formalmente via chat sobre a necessidade de retificação dos dados e sobre os erros de conduta cometidos, a médica optou pelo silêncio absoluto, deixando-me completamente desassistido. Exijo o estorno integral do valor pago por um serviço que não apenas falhou tecnicamente, mas resultou em difamação documental no meu histórico médico.