Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

12/05/2026 às 10:23

ID: 248394455

Estou tentando fazer o cadastro médico há muito tempo, porém não finaliza por erro na imagem do carimbo, sendo que já mandei várias imagens com fundo branco, mas quando aplicamos a seleção da área (obrigatória pelo site) o fundo fica cinza em algumas partes, não sei se é algum bug ou algo do tipo. A plataforma obriga o profissional a ter um certificado A1, não aceita o tipo A3 (o tipo que mais usamos comumente) e ela tem parceria com a empresa de um certificado pouco conhecido, e infelizmente, com esse problema no cadastro, ficou parecendo [Editado pelo Reclame Aqui], estou preocupada em relação a isso e alertando a todos; espero estar errada e não ter comprado o certificado a toa. Já tem alguns dias que mandei email para uma conta informada no site da plataforma, porém sem resposta até então, o telefone do site também ninguém atende.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 16:40

Ola
O suporte entrou em contato pelo whatsapp.
Att, Telemedicina Morsch

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 11:47

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8