Dificuldade em agendar consultas e falta de suporte da Morsch
Em réplica
Ibiúna - SP
23/07/2025 às 10:45
ID: 222785181
A Morsch oferece vários médicos com preços acessíveis. No entanto, quando tentamos agendar uma consulta, a maioria dos profissionais recusa, mesmo com a agenda aberta. Isso é bastante estranho, pois não é apresentado nenhum motivo, e a Morsch não fornece feedback nem suporte ao paciente. Já tentei agendar três consultas, todas negadas, com médicos de valores diferentes.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 16:42
Ola
Como funciona a nossa plataforma: os médicos se cadastram para atendimentos, cada médico tem o seu valor, e sua agenda. Não temos vínculos com eles. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Att, Telemedicina Morsch
Réplica do consumidor
26/07/2025 às 11:50
Seria bom que vocês conversassem com os profissionais sobre isso, pois eles abrem a agenda, mas depois recusam os agendamentos. Se é assim, por que colocam os preços na plataforma? Isso já aconteceu com três psiquiatras diferentes que tentei marcar consulta!
Réplica da empresa
29/07/2025 às 14:19
Ola
Quando o médico tem 4 agendamentos cancelados, ele é desativado da nossa plataforma.
Att, Telemedicina Morsch