Erro na receita médica de THC e CBD, impossibilidade de contato com o médico e com o suporte.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 10:29
ID: 253964071
Fiz um pedido de receita de THC e CDB, enviei a receita de referência e quando enviei para Apepi a receita estava errada. Não consigo falar com o médico, falam de um chat que não acho e ninguém me ajuda, preciso da medicação e adiantei para não ficar sem. A Apepi está pedindo correção da receita e não consigo, estou desesperada.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:51
Ola
A receita é renovada conforme sua solicitação, e anexo.
Att, Telemedicina Morsch
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 15:44
A receita enviada continua errada, mesmo eu tendo enviado a receita de referência. Já pedi pra consertar de novo e veio do mesmo jeito. O atendimento é lento e ruim. A Apepi está me cobrando a receita.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 16:10
Ola
Pedimos desculpas pelo ocorrido, seu problema foi resolvido.
Att, Telemedicina Morsch
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 16:23
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9