Falta de receita médica em teleconsulta e dificuldade de contato com o suporte para correção.

Ola
A Telemedicina Morsch não tem responsabilidades sobre a conduta do médico. Deve discutir isso diretamente com o profissional que é independente para atuar na sua especialidade. Basta entrar em contato com o médico através do chat da plataforma.
As receitas fotografadas são enviadas pelos correios, que tem um prazo conforme o cep.
Att, Telemedicina Morsch

Eu entrei em contato pelo site e foi através do mesmo que fiz minha reclamação. Não encontrei esse chat que vocês citam, pois o único que encontrei, me encaminha para um WhatsApp, que deu a resposta padrão que vocês deram.
Se a plataforma é um modo de facilitar o acesso a saúde, podia dar respaldo para esse tipo de demanda. Se eu quiser a receita que a médica não emitiu, conforme consulta ja realizada, terei que pagar nova consulta e novo envio.

É vergonhoso, a empresa Telemedicina Morsch, se esquivar de qualquer responsabilidade, sendo que o médico Alfair Morsch, quem assina as receitas azuis. A médica em questão, enviou com sua assinatura as brancas com retenção de receita e as azuis não seguiram o mesmo protocolo. Os erros foram com as receitas azuis e se foram assinadas pelo médico Aldair Morsch, não seriam de responsabilidade de outra pessoa, pois somos responsáveis pelo que assinamos.