Médico se recusa a prescrever tratamento para deficiência de ferro, alegando falta de quadro clínico, apesar de exames e sintomas.

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Resolvido

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São Paulo - SP

25/05/2026 às 10:16

ID: 249577665

Clínico Geral Dr. Dr. ***** (Clínica geral) - 06/05/2026 Lamentável, sem empatia alguma, e totalmente despreparado para um manejo clínico responsável. Ferritina sérica extremamente baixa em 13 ng/mL. Com solicitação da nutricionista para injetável, até porque tenho SII, e ele se recusou a prescrever. Perguntou se eu tinha outros exames como ginecológicos, hormonais, e eu disse que sim e que estava disponibilizado, ele não olhou, e se manteve dizendo que eu não tinha quadro clinico para tal solicitação. Detalhei sintomas como fadiga extrema, queda de cabelo e mesmo assim não fez o básico e muito menos conseguiu me explicar a razão da negativa, dizendo que teria que ver os outros exames, e os outros exames estavam disponíveis. O que parece fortemente pelo seu comportamento é que feri o seu ego, quando respondendo o questionário inicial fui objetiva em dizer que meu objetivo era receber a prescrição sugerida pela colega de trabalho, varias vezes ele disse com visível incômodo; nutricionista nao é medico. Foi muito grosseiro e não fez o mínimo que seria conduzir a atendimento de forma clara e interessada.

Procurei local para reembolso mas não encontrei. Ele mesmo sugeriu, " se não gostei peça reembolso"

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 08:15

Ola
A Telemedicina Morsch não tem responsabilidades sobre a conduta do médico.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, o setor responsável fez o estorno do valor pago.
Att, Telemedicina Morsch

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 14:50

Serviço bacana mas ainda não tenho certeza da qualidade dos profissionais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7