Não consegui minha consulta com a psiquiatra e fiquei com prejuízo

Boa noite, dia ***** marquei uma consulta com medico especialista Psiquiatria, com a *****. Me mandaram mensagem dizendo para eu aguardar que ela me chamaria,.como foi chegando final da noite e nada dela me chamar resolvi mandar msg pra ela. Boa noite Dra. Consegue me atender agora. Me respondeu : Boa noite poderia me chamar nesse número e passou *****. Chamei ela e um rapaz de Nome ***** me atendeu dizendo que ela não poderia me atender naquele dia que no sábado ela me atenderia , concordei né mesmo achando estranho ser fora da plataforma , mais enfim né. Domingo ele me manda msg que ela estaria em procedimento e que não podeira me atender remarcou para segunda feira na parte da manhã falei pra ele que a parte da manhã seria ruim já que levo meu filho para terapia, ele concordou e me mandou mensagem dizendo que ela me atenderia as 20h. Chegou as 20 h nada dele me mandar o link da consulta . Enfim 20:30 nada da mulher , resolvi perguntar se epa não consegui me atender e pasmem o secretário dela viu a mensagem e não me respondeu . O dinheiro saiu na hora da minha conta, estou em crise de ansiedade e resolver procurar o pronto socorro. indignada com essa situação . Gostaria que fosse tomada as devidas providências já que não conseguir realizar a consulta e ainda. Fiquei com prejuízo . Telemedicina Morsch