Reagendamentos constantes e solicitação de reembolso devido à propaganda [Editado pelo Reclame Aqui].

Respondida
São Roque - SP
04/11/2025 às 12:59
ID: 231009391
Fiz o cadastro, paguei, fiz o agendamento e ficam colocando que houve imprevisto,
reagendo e acontece o mesmo. Quero meu dinheiro de volta. Pura [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2025 às 15:01
Olá Denise,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Entendemos que o reagendamento não representa o padrão de atendimento esperado em nossa plataforma, nem o comportamento habitual de nossos profissionais.
Entraremos em contato com o médico responsável para que ele possa rever seus procedimentos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Verificamos que o reembolso já foi efetuado em sua conta. Caso ainda não tenha sido creditado, entre em contato conosco.
Agradecemos pela compreensão.
Equipe Telemedicina Morsch