Impossibilidade de configuração do WhatsApp Business: Falha no recebimento do código de verificação e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 14:45
ID: 249732851
Fiz a compra de um numero para o Whatsapp Business e é impossivel confirgurar a conta. Eles falam que vão receber a chamada com o codigo via ligação e nunca te passam o codigo. O numero de contato do site não existe e o whatsapp eles simplesmente nao te respondem. Tem dois dias que estou tentando. Não aparece a possibilidade de pedir reembolso.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:33
Olá, Flávia, tudo bem?
Pedimos desculpas pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados durante a configuração do serviço.
Para que possamos analisar a situação e seguir com a solicitação de reembolso, orientamos que envie o pedido para o [email protected], juntamente com o seu e-mail de login no portal do usuário.
Além disso, nossa equipe realizará contato em até 24 horas pelo meio informado para prestar o suporte necessário e verificar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Equipe Telera