Respondida

Estou sem internet há 1 dia e não resolvem meu problema

Teleturbo

cidade: Cuiabá

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O que aconteceu

Estou sem internet faz 1 dias, eles falam q vao resolver o problema, e ja estou esperando faz 4 horas e nao resolvem, sempre enrolando

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Teleturbo respondeu

    04/11/2026 às 10:23

    Olá, Gabriel, tudo bem?

    Lamentamos muito pelo transtorno causado pela falta de conexão e também pela demora no nosso retorno. Sabemos o quanto a internet é importante no seu dia a dia e reconhecemos que o tempo de resposta não foi o ideal.

    Ontem, dia 03/11, tentamos te ligar algumas vezes para saber como está a sua conexão e resolver o problema, mas infelizmente não conseguimos falar com você.

    Queremos muito resolver isso e deixar sua internet funcionando como deve ser. Você pode nos ligar no 0800 005 5959, ou, se preferir, é só responder aqui com o melhor horário e número para contato que nós mesmos te ligamos.

    Assim que conversarmos, vamos verificar sua conexão e, se for preciso, agendaremos uma visita técnica com prioridade para você.

    Estamos aqui para ajudar. Aguardamos o seu retorno.

    Equipe Netway

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