Tele Turbo: Promessa de Liberação de Internet Não Cumprida e Cobrança Indevida
Resolvido
Cuiabá - MT
09/04/2026 às 11:12
ID: 245593133
Bom dia eu tenho internet da Tele turbo e eu pedi uma ligação por confiança até eu pagar eles disseram que já tá liberada mas não está eu estou sem internet já aconteceu isso comigo outras vezes eles dizem q está liberado e não liberam e aí na hora que eu ligo para pedir fala que eu já usei sendo que eu não usei
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 11:17
Olá, Ernesto de Arruda Sampaio.
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos o impacto que a situação pode causar em sua rotina. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu registro é essencial para o acompanhamento adequado do caso.
Informamos que a sua manifestação já foi encaminhada à nossa equipe responsável, que realizará a análise com a devida cautela e priorização, para que a situação seja tratada o mais breve possível. Permanecemos à disposição para acompanhá-lo até a completa normalização.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 17:11
Muito obrigado pela resposta é que lá pelo WhatsApp às vezes não atendem a gente e a gente fica com a a situação sem resolver e sem saber o que fazer porque não tem telefone para ligar mas eu agradeço obrigado seria bom se tivesse um telefone para ele ligar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8