Nao cumprem a garantia!

Resolvido
São Paulo - SP
23/09/2019 às 20:53
ID: 95439769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um servico grande com a empresa em questao em *******, onde troquei todo telhado de minha casa. a epoca foram super solicitos e garantiam a qualidade por 10 anos, contudo com o passar dos tempos, comecaram a aparecer infiltracoes em minhas paredes. Chamei a empresa para realizar uma vistoria contudo depois de muita dificuldade, fizeram a vistoria sem minha presenca e alegaram que nao havia nada errado. refiz as paredes impermeabilizando-as, quando as infiltracoes comecaram a aparecer em outros comodos ficou claro que o problema era de fato no telhado.
Chamei novamente a empresa para realizar um avistoria com minha presenca para detalhar os problemas, contudo dificultam em termos de horarios e dsponibilidade, praticamente se recusando a executar a garantia.
Depois de muito esforco, infelizmente terei que acionar os meios legais, uma vez que reforco que ainda esta na garantia estabelecida no momento da venda.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
13/10/2021 às 08:31
O se Carlos Alberto entrou em contato comigo e resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9