O que aconteceu
Contratei a empresa *****, que agora também se apresenta como *****, de responsabilidade do Sr. *****, para resolver vazamentos no telhado da minha residência em *****.
Já havia contratado serviços anteriormente sem problemas, o que me deu confiança para realizar o pagamento antecipado.
Foi combinado o valor de R$ 1.000,00 (material + mão de obra), porém, ao longo da negociação, foi solicitado mais um valor adicional de R$ 200,00, totalizando R$ 1.200,00 pagos via Pix.
Ocorre que, após receber todo o valor:
O serviço NÃO foi realizado;
O prestador passou a dar diversas justificativas (doença, viagem, envio de equipe que nunca apareceu);
Marcou várias datas e NÃO compareceu;
Atualmente NÃO atende ligações nem responde mensagens.
O último contato foi em *****, com nova promessa descumprida.
Estou com o telhado vazando até hoje, tendo prejuízo e transtorno, além de ter sido completamente ignorado após o pagamento.
Diante disso, solicito:
1.A devolução IMEDIATA do valor pago: R$ 1.200,00;
2.Ou a execução imediata do serviço, caso haja boa-fé (o que já está difícil de acreditar).
Caso não haja solução, tomarei as medidas judiciais cabíveis.
Fica o alerta para outros consumidores.