Atraso na entrega de porcelanato e reagendamentos constantes, com responsabilidade jogada entre loja e transportadora.

Respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 14:32
ID: 251138781
Fiz a compra de porcelanato na telha Norte, compra atrasada já tem dias, ficam reagendando a entrega sempre pro dia seguinte a loja joga a responsabilidade para transportadora, onde ninguém resolve nada
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:27
Olá Cleber!
Saiba que compreendemos os transtornos causados nesta situação, assim, pedimos as mais sinceras desculpas pelos inconvenientes ocorridos, mas garantimos que estamos empenhados em trabalhar para melhor atendê-lo futuramente, pois sua satisfação é nosso foco.
Por favor, mantenha a reclamação aberta até que o caso seja solucionado.
Gostaríamos muito que continuasse a fazer negócio com a gente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente!
Equipe de Atendimento Telhanorte.