Atraso na entrega de produto comprado por televendas e falha na comunicação do SAC.
Respondida
Várzea Paulista - SP
17/07/2026 às 11:20
ID: 254163551
Fiz uma compra pelo televendas no dia 10/07 com a garantia que o produto chegaria em no máximo 4 dias úteis.
E até o momento ainda não tenho qualquer tipo de retorno. Já liguei no SAC e envia via mensagem (WhatsApp) e os operadores não ajudaram. Estou com a obra parado pagando a diária dele. Ou seja uma empresa que sempre comprei e me decepcionou, gerando transtornos e prejuízos financeiro além da pessima comunicação. Não trata o cliente com a devida atenção e prioridade.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:23
Olá Sinaria!
Saiba que compreendemos os transtornos causados nesta situação, assim, pedimos as mais sinceras desculpas pelos inconvenientes ocorridos, mas garantimos que estamos empenhados em trabalhar para melhor atendê-la futuramente, pois sua satisfação é nosso foco.
Por favor, mantenha a reclamação aberta até que o caso seja solucionado.
Gostaríamos muito que continuasse a fazer negócio com a gente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente!
Equipe de Atendimento Telhanorte.