O que aconteceu
Eu fiz uma compra no site da Telha Norte dia 06/10/2026 e paguei pelo frete para ser entregue no dia 09/10/2026, porém para minha decepção não foi entregue o produto.
Entrei em contato pelo sac e me prometeram que seria entregue até dia 13/10/2026 e mais uma vez não vão cumprir com o prometido.
Tive que comprar em um outro local mais caro e já foi entregue.
Entrei contato com o sac e mais e me passaram que para cancelar e fazer o reembolso eu tenho que aguardar 48 Hs úteis até o produto voltar para o CD da Telha Norte para que eles possam analisar novamente o meu requerimento.
*Ellen:* Obrigada por aguardar.
Registramos em seu protocolo ***** a solicitação de cancelamento.
Não foi possível cancelar o pedido, pois é necessário aguardar o retorno do material ao nosso Centro de Distribuição (CD).
Orientamos que retorne o contato comoso em 48 horas uteis, para verificar se o material retornou e assim darmos continuidade ao processo de cancelamento
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Não recomendo essa empresa nefasta.