Pisos de porcelanato chegaram quebrados e a troca demorou mais que a entrega original.
Não respondida
Barueri - SP
02/09/2026 às 19:23
ID: 258078371
Fiz um pedido de uma caixa de porcelanato, os pisos chegaram quebrados e na hora da entrega o entregador me disse que era mais rapido eu ficar com os pisos e solicitar a troca, pq se eu recusasse o prazo seria maior. Na central ao abrir o processo me informaram que o prazo para troca seria de 5 dias uteis, sendo que pra entrega foi de 3 dias uteis. Eu ja estava com agendamento da minha obra para sabado 05/06/26, agora por um erro que nao é meu tenho que esperar 5 dias uteis, sendo que se fosse 3 dias uteis chegaria ate sexta 04/06/26 sem atrapalhar meu cronograma, ja comprei pelo site pq o piso so tinha em guarulhos, péssima logistica da telha norte e sem solução pratica para o cliente quando cometem erros, alem de nao term ouvidoria para esses casos!